Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@nagelexperten.se

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Arkisin: (Vastaamme yleensä 48 tunnin kuluessa)
Lauantai-sunnuntai: SULJETTU
Punaiset päivät: SULJETTU

HUOM: Asiakaspalvelumme vastausajat ovat tällä hetkellä pidemmät kampanjaviikkojen vuoksi. Kiitos ymmärryksestäsi!

Meillä on huippumoderni varasto ja maailman paras varastohenkilökunta, mikä tarkoittaa, että tarjoamme salamannopean tilausten käsittelyn!

Toimitusaika vaihtelee sijainnistasi riippuen, mutta yleensä toimitus kestää 1–2 arkipäivää.
Pidemmät toimitusajat ovat voimassa loma-aikoina ja tarjousaikoina.

Hyväksymme maksutavat luottokortit, Klarna, Apple Pay ja Google Pay.

Yleensä pakettisi toimitetaan 2–5 arkipäivän kuluessa asuinmaastasi riippuen. Varastomme ruuhkan, sesonkiajan tai kuljetusyritysten viivästysten vuoksi toimitus voi kestää hieman kauemmin.

Jos et ole saanut pakettiasi viiden arkipäivän kuluessa, ota meihin yhteyttä, niin tutkimme asiaa.

Jos et nouda pakettiasi ajoissa, se palautetaan meille. Veloitamme sinulta 349 kruunun maksun palautus- ja käsittelykulujen kattamiseksi.

Olet vastuussa siitä, että antamasi osoite ja yhteystiedot ovat oikein tilausta tehdessäsi.

Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun on noudettava paketti edustajalta ja lähetettävä se takaisin meiltä saamasi palautustarran kanssa.

Kyllä, jos et ole tyytyväinen meiltä ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa toimituksesta ja saada hyvityksen tai vaihdon.

Huomioithan, että asiakkaana olet vastuussa palautuskuluista ja että pakkaus ei saa olla rikki.

Hygieniasyistä emme voi palauttaa kosmetiikkatuotteita, joiden pakkaus/sinetti on rikki, sekä oman että asiakkaidemme turvallisuuden vuoksi. Tämä koskee kaikkia kosmetiikkatuotteita, mukaan lukien kynsiviilat, terät ja muut tarvikkeet, jotka voivat kontaminoitua avatessaan.

Ympäristösyistä emme sisällytä pakettiin palautustarraa. Ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua palautuksessa.

Yhteystiedot: info@nagelexperten.se

Tarkastamme kaikki tuotteet huolellisesti ennen niiden lähettämistä varastoltamme. Jos saat edelleen rikkinäisen tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@nagelexperten.se, niin autamme sinua valituksen tekemisessä.

HUOM! Älä koskaan vie pakettia kotiin edustajalta, jos laatikossa on ulkoisia vaurioita. Valitus tulee tehdä suoraan edustajalle!

Liitä mukaan nimesi, yhteystietosi, tilausnumerosi, kuvaus vahingosta sekä kuvat/videot. Valitukset on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa vian havaitsemisesta.

Kyllä, meillä on asiakaspalvelutiimi, joka auttaa sinua kaikissa kysymyksissäsi tai ongelmissasi. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@nagelexperten.se

Asiakaspalvelumme on suljettu viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.

Huomioithan, että asiakaspalvelumme on tällä hetkellä erittäin ruuhkainen ja vastauksen saamisessa voi kestää hieman kauemmin. Teemme parhaamme antaaksemme palautetta mahdollisimman pian.

Tilausta ei voi peruuttaa sen tekemisen jälkeen, mutta voit tietenkin palauttaa sen 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua palautuslomakkeen kanssa.

Huomioithan, että asiakkaana olet vastuussa palautuskuluista.

Nagelexperten.se tarjoaa tällä hetkellä toimituksia Ruotsiin, Suomeen ja Tanskaan. Toivomme voivamme tarjota toimituksia useampiin maihin lähitulevaisuudessa.

Ei, Nagelexperten on puhtaasti verkkokauppa eikä sillä ole fyysistä myymälää.

Jos sekoitat eri tuotemerkkejä, on olemassa riski, että tuotteet eivät ole yhteensopivia keskenään, mikä voi johtaa huonoon tarttuvuuteen, halkeamiin tai muihin kynsien ongelmiin. Olemme kehittäneet tuotteita, jotka toimivat optimaalisesti yhdessä, eikä niitä siksi tule käyttää muuten kuin ohjeidemme mukaisesti. Tämä on siksi, että voimme taata sinulle asiakkaana tuotteidemme turvallisen ja kestävän käytön.

Huomioithan! Takuumme ei ole voimassa, jos käytät muiden merkkien tuotteita yhdessä meidän tuotteidemme kanssa. Tämä koskee sekä kosmeettisia että sähkötuotteita.

Pyrimme aina ottamaan valokuvat mahdollisimman realistisiksi, mutta värit voivat aina vaihdella käyttämäsi laitteen, kirkkauden, asetusten ja näytön laadun mukaan.

Värit voidaan kokea eri tavoin myös erilaisista valaistusolosuhteista (päivänvalo, lämmin/kylmä valo), ihon sävyistä tai siitä, kuinka ohut tai paksu geelikerros on käytetty.

Pigmenttejä on joskus sekoitettava pullossa ennen käyttöä.

Kuvamme otetaan pääasiassa studioympäristössä tai päivänvalossa.

Varastomme ja pääkonttorimme sijaitsevat Malmössä.

HUOM: Valitettavasti paikan päällä asiointi tai tuotteiden nouto suoraan varastostamme ei ole mahdollista.

Toimimme kynsien tukkumyyjänä sekä kynsistudioille että yksityishenkilöille.

Suosittelemme aina, että sinulla on asianmukainen koulutus lämpökovettuvien muovien turvalliseen käsittelyyn.

Suosittelemme käyttämään käyttämäsi tuotemerkin UV-lamppua. Tämä johtuu siitä, että olemme tuotemerkkinä kehittäneet lamppuja, joiden tiedämme kovettavan tuotteemme oikein. Lampun nanometrien on oltava täsmälleen oikeat turvallisen käytön varmistamiseksi, joten saman tehoisen lampun ostaminen ei riitä.

Geeli saattaa paljaalla silmällä näyttää kovettuneelta, mutta se voi silti sisältää jäännöksiä monomeereistä. Jos geeli ei kovetu kokonaan, on olemassa riski:

-Lisääntynyt allergioiden riski
-Irtoavat tai halkeilevat materiaalit

Tuotteiden tilaaminen Nagelexperteniltä on helppoa. Valitset vain haluamasi tuotteen, lisäät sen ostoskoriisi ja siirryt kassalle. Sitten valitset maksutavan ja täytät toimitusosoitteesi. Lähetämme tuotteet sinulle mahdollisimman pian!

Nagelexperten on ruotsalainen kynsimerkki, joka tarjoaa verkkokaupastaan ​​kaikkea kynsiin ja kynsienpidennyksiin liittyvää. Pyrimme tarjoamaan laajan valikoiman tuotteita, värejä ja asusteita, jotka ovat paitsi korkealaatuisia, myös näyttävät upeilta hyllyllä. Tarjoamme myös tietoa kynsienhoidosta, kynsienpidennyksistä sekä vaiheittaiset ohjeet ja opetusohjelmat niiden käyttöön.

Kynsiasiantuntija tarjoaa laajan valikoiman tuotteita kynsien hoitoon ja kynsien pidennyksiin, mukaan lukien aloituspakkauksia, rakennusgeelejä, kynsiöljyjä, kumipohjaisia ​​tuotteita, geelilakkaa, UV-lamppuja, sähkökynsiviiloja, kynsityökaluja ja paljon muuta.